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Vous avez 7 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine, et accompagné de la facture.

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent être retournés (ex : cosmétiques, soins, compléments alimentaires).

Contactez-nous via WhatsApp ou par téléphone pour initier le retour. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

Après vérification du produit retourné, un échange ou un avoir sera proposé.

Conditions pour effectuer une commande Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et d'avoir la capacité juridique ou d'être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le Site.

Droit de Rétractation :

A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d'un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation et être intégralement remboursé ou procéder à un échange de produit. Les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine (non-ouvert) pourront être remboursées ou échangées.

Délai de Rétractation :

Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de la commande a fin de faire valoir son droit rétractation et être rembourser. Les frais de renvoi de la commande restent à la charge du client. Les produits retournés doivent être en parfait état dans leurs emballages d'origine et non ouverts.

Remboursement :

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inferieurs ou égal à 30 jours après la réception de la commande en bon état et non ouvert. Le remboursement s'effectuera soit par un avoir ou par échange de produit.

Les informations recueillies sur le site www.lamaisonpara.ma font l’objet d’un traitement destiné notamment à la commande d’un produit, le paiement et la livraison. Les destinataires des données se limitent exclusivement aux personnes habilitées à connaître vos données en raison de leurs fonctions. Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le dahir 1.09.15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à notre service client : www.lamaisonpara.ma

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